Dachblech online zu bestellen ist heute Standard — gerade bei Maßanfertigung führt am Direktversand kaum ein Weg vorbei. Anders als beim Buch-Versand kommt das Material aber per Spedition, oft auf einer kompletten Palette mit 6 bis 12 Meter langen Tafeln. Wer das nicht vorbereitet, steht beim Lkw plötzlich allein mit einer halben Tonne Stahl an der Bordsteinkante. Dieser Ratgeber zeigt, wie der Online-Bestellprozess sauber abläuft, was bei Versand und Anlieferung zu beachten ist und welche Rechte Sie bei Mängeln haben.
Der Bestellprozess Schritt für Schritt
- Aufmaß erstellen: Tafellänge in Falllinie inklusive Traufüberstand. Pro Dachseite eine eigene Tafelliste.
- Profil und Farbe wählen: Materialdicke, Beschichtung und RAL-Farbe entscheiden. Bei Sichtdach Musterkarte vorab anfordern.
- Konfigurator nutzen: Tafellänge, Stückzahl, Profil eingeben — der Online-Konfigurator berechnet Preis und Lieferzeit.
- Zubehör mitbestellen: Schrauben, Kantteile, Dichtbänder im selben Auftrag — vermeidet zwei Frachten.
- Bestellung absenden: Auftragsbestätigung mit konkretem Lieferzeitfenster prüfen.
- Anlieferung vorbereiten: Helfer organisieren, Anlieferzone freihalten, ggf. Stapler oder Kran bereitstellen.
- Avisierung abwarten: Spedition meldet sich 24 bis 48 Stunden vor Anlieferung telefonisch.
- Wareneingang prüfen: Beim Abladen sichtbare Schäden auf dem Lieferschein vermerken.
Lieferzeiten realistisch einschätzen
Die folgenden Zeiten gelten ab Bestelleingang inklusive Versandzeit. Sie können in Spitzenmonaten (April bis September) um 30 bis 50 Prozent länger ausfallen.
| Bestelltyp | Produktion | Versand | Gesamt |
|---|---|---|---|
| Lagerware Standard | 0 Werktage | 2-5 Werktage | 2-5 Werktage |
| Maßanfertigung Standardfarbe | 5-8 Werktage | 2-4 Werktage | 7-12 Werktage |
| Maßanfertigung Sonderfarbe | 8-15 Werktage | 2-4 Werktage | 10-19 Werktage |
| Sandwichplatten Maß | 10-20 Werktage | 3-5 Werktage | 13-25 Werktage |
| Tafeln über 8 Meter | +2-3 Werktage | +2-5 Werktage Sondertransport | 15-25 Werktage |
Wer mit Handwerkertermin plant, sollte die Bestellung mindestens drei Wochen vor Montagebeginn auslösen — und einen Puffer von fünf bis sieben Werktagen für Verzögerungen einrechnen.
Versand und Anlieferung
Wie das Material kommt
Trapezbleche und Dachpfannenbleche werden auf langen Holzpaletten mit Schutzfolie geliefert. Die Paletten sind je nach Tafellänge 1,20 m bis 8,00 m lang und 1,10 m breit. Bei Tafeln über 8 Meter wird häufig in offener Verladung mit Spanngurten transportiert.
- Standard-Lkw mit Anhänger: Tafeln bis 13,60 m, Wendekreis ca. 18 m, braucht freie Zufahrt.
- Sattelzug: Tafeln bis 13,60 m, sehr begrenzter Wendekreis, in Sackgassen oft nicht einfahrbar.
- Sondertransport: Ab 14 m Tafellänge, oft mit Begleitfahrzeug, Termin ist Samstag oder Sonntag wegen Ausnahmegenehmigung.
Was Anlieferung kostet
| Anlieferungsart | Tafellänge | Richtpreis | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Bordsteinkante | bis 6 m | 80-150 EUR | Standard, Sie laden ab |
| Bordsteinkante | 6-8 m | 120-200 EUR | Standard, Helfer empfohlen |
| Bordsteinkante | 8-12 m | 180-300 EUR | Sattelzug, Wendeplatz prüfen |
| Sondertransport | über 12 m | 350-700 EUR | oft Wochenende |
| Mit Hebebühne / Mitnahmestapler | bis 8 m | +80-150 EUR | nur bei einzelnen Speditionen |
Die Bordsteinkanten-Anlieferung ist Standard. Das bedeutet: Der Fahrer ist nicht verpflichtet, beim Abladen zu helfen. Sie brauchen mindestens zwei kräftige Helfer — bei Tafeln über 6 Meter eher drei bis vier.
Vorbereitung am Anlieferungstag
- Anfahrt prüfen: Mindestens 4 Meter Durchfahrtshöhe, Wendeplatz für Sattelzug einplanen.
- Anlieferzone freihalten: 12 bis 15 Meter freie Strecke an der Bordsteinkante.
- Helfer aufstellen: Mindestens zwei, besser drei Personen.
- Lagerort vorbereiten: Tafeln müssen plan, hinterlüftet und trocken liegen — nicht direkt auf dem Boden, sondern auf Kanthölzern.
- Erreichbarkeit sicherstellen: Telefon ans Ohr, Spedition kann sich auf der letzten Meile noch melden.
Wareneingang: Was Sie sofort prüfen müssen
Sichtbare Schäden müssen beim Abladen auf dem Lieferschein dokumentiert werden — nachträgliche Reklamation ist deutlich schwieriger.
- Palette intakt? Foliierung beschädigt? Stapler-Spuren?
- Tafelzahl korrekt? Lieferschein gegen Bestellung prüfen.
- Sichtbare Schäden: Verbeulungen, Risse in der Beschichtung, Knicke an den Tafelenden.
- Profil und Farbe: Stichprobenartig Profilhöhe und RAL-Farbnummer abgleichen.
Schäden auf den Lieferschein eintragen, vom Fahrer gegenzeichnen lassen, mit dem Handy fotografieren. Innerhalb von 24 Stunden schriftlich an den Verkäufer melden. Wer den Lieferschein blank unterschreibt und erst zwei Tage später Schäden meldet, hat in der Regel keine Chance bei der Spedition.
Reklamationsrechte beim Online-Kauf
Verbraucher (Privatperson)
- Widerruf: Bei Maßanfertigung in der Regel ausgeschlossen — wer T18 in 4.737 mm bestellt, kann nicht widerrufen, weil die Ware kundenspezifisch ist.
- Sachmangel: Zwei Jahre Gewährleistung. Innerhalb der ersten sechs Monate gilt die Beweislastumkehr — der Verkäufer muss zeigen, dass kein Mangel bei Übergabe vorlag.
- Transportschäden: Wenn auf Lieferschein dokumentiert, übernimmt die Versicherung der Spedition oder des Verkäufers den Schaden.
Unternehmer (B2B)
- Untersuchungspflicht: Sofortige Wareneingangskontrolle nach §377 HGB. Wer nicht zeitnah rügt, verliert die Mängelrechte.
- Gewährleistung: Standardmäßig 12 Monate, in AGB oft auf 6 Monate verkürzt.
- Werksgarantie: Greift unabhängig von der Gewährleistung — typischerweise 10 bis 40 Jahre auf Beschichtung und Durchrostung.
Häufige Probleme beim Online-Kauf
Falsche Maße bestellt
Bei Maßanfertigung gibt es kein Rückgaberecht. Vor dem Bestell-Klick zwei Mal aufmessen, vorzugsweise von zwei Personen. Die häufigsten Fehler: Sparrenlänge statt Tafellänge, fehlender Traufüberstand, falsche Profilausrichtung.
Spedition findet die Adresse nicht
Hofeinfahrten ohne Hausnummer, Sackgassen ohne Wendeplatz, Baustellen ohne erreichbaren Empfänger. Klare Anlieferanweisungen ins Bestellfeld schreiben — "Hinterhof, durch Tor, Halten in zweiter Reihe möglich".
Beschichtung im Sonnenlicht anders
RAL-Farben am Bildschirm sehen anders aus als Polyester-beschichtetes Stahlblech in voller Sonne. Bei Sichtbestellungen immer Musterkarte vorab anfordern. Mehr zur Profilauswahl im Ratgeber Trapezblech-Stärke wählen.
Fehlende Zubehörteile
Schrauben, Kantteile und Dichtbänder im selben Auftrag bestellen. Sonst kommt das Trapezblech am Mittwoch und die Schrauben am Freitag — Montage steht still.
Worauf Sie beim Online-Anbieter achten sollten
- Vollständiges Impressum mit erreichbarer Telefonnummer.
- Datenblätter mit Profilgeometrie und CE-Kennzeichnung herunterladbar.
- Klare Lieferzeitangaben pro Profil und Farbe.
- Transparente Frachtkostenkalkulation — keine versteckten Zuschläge.
- Reklamationsweg in den AGB konkret beschrieben.
- Bewertungen unabhängiger Plattformen, nicht nur auf der eigenen Seite.
- Beratung per Telefon möglich — fachkundig, nicht Callcenter.
Fazit: Online ist Standard, Anlieferung ist die Hürde
Dachblech online zu bestellen funktioniert seit Jahren zuverlässig — die eigentliche Hürde ist nicht der Bestellvorgang, sondern die Anlieferung. Wer Lkw-Zufahrt, Helfer und Lagerplatz vorbereitet hat und den Wareneingang sauber dokumentiert, kommt im Online-Direktbezug deutlich günstiger weg als beim klassischen Bauhandel. Bei Maßanfertigung gibt es kein Widerrufsrecht — saubere Aufmaße sind also Pflicht. Lieferzeiten von zwei bis drei Wochen sind realistisch, Sondertransporte ab 12 Meter Tafellänge brauchen länger. Mehr zur Anbieter-Auswahl im Ratgeber Blechdach-Händler finden und zur Maßbestellung im Ratgeber Dachblech nach Maß.